お客様本位の業務運営方針

1.お客様の最善の利益の追求
(金融庁の方針に基づく原則2に対応)

当社は、お客様に対する感謝の気持ちを忘れず、お客様に良質なサービスを提供し、お客様の最善の利益を図るサービスを提供してまいります。そのために社外研修または資格取得を推奨してまいります。

2.利益相反の適切な管理
(金融庁の方針に基づく原則3に対応)

当社は、お客様に対するトータルリスクサービスを提供する信念に基づき、知識向上に努めお客様の利益を害することがないよう、公平性に注力してまいります。また、そのために社内研修や資格取得を推奨してまいります。

3.重要な情報の分かりやすい提供と手数料の明確化
(金融庁の方針に基づく原則4および原則5に対応)

当社は、付加価値の高い保険サービスを提供するためお客様の最善の利益追求とご意向に基づく適切な商品提案を行い、当社が販売する商品に関する重要な情報をお客様が十分に理解することができるよう分かり易く提供してまいります。また、変額保険等の投資性商品につきましては、お客様からの依頼に応じてお客様にご負担いただく費用等に関する情報を提供いたします。

4.お客様にふさわしい商品・サービスの提供
(金融庁の方針に基づく原則6に対応)

当社は、お客様にとって適切なサービスの提供のために、定期的なコミュニケーションを図り、環境の変化を的確に把握し、最適・最善なサービスの提供に努めてまいります。なお、変額保険等の投資性商品の販売に関しましては、お客様の資産状況、取引経験、知識及び取引目的・ニーズ等を把握し、総合的に鑑みて適切なご説明・ご提案に努めてまいります。

5.従業員に対する適切な動機づけの枠組等
(金融庁の方針に基づく原則7に対応)

事業発展の基礎は「人材と協調性」であるとの認識のもと、お客様からの信頼を得るため、専門的知識の取得のための教育制度と現場力向上のための人材育成を継続してまいります。また、従業員が当社での個々の役割を果たすべく、コミュニケーションを怠らず、職場環境や人事制度の充実を図ってまいります。

6.お客様の満足度の追求
(金融庁の方針に基づく原則6に対応)

当社は、保険の枠を超えたサービス提供を実現するため、弁護士、税理士、社労士等専門家と幅広いネットワークを結び、お客様が抱える様々なリスクに対するソリューション支援を行ってまいります。

当社は、金融庁が公表しております「顧客本位の業務運営に関する原則」のうち原則5・注2、原則6・注2および3につきましては、当社の取引形態や取引商品の特性に鑑みて対象としていません。